Política de Prazos de Entrega - Brazan Sports

Na Brazan Sports, prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes. Por isso, elaboramos esta política de prazos de entrega para esclarecer todo o processo referente ao envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Envio Direto do Fabricante

Todos os produtos vendidos no site da Brazan Sports são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior, para o endereço informado pelo comprador no momento da compra. Isso garante que você receba produtos originais e de qualidade diretamente da fonte.

Frete Internacional

• Modalidade utilizada: E-Packet, um serviço que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho no exterior até a entrega final no Brasil.
• Seguro: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, proporcionando maior segurança na sua compra.
• Entrega no Brasil: Após o desembaraço aduaneiro, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.

Prazo de Processamento e Entrega

• Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em 3 a 4 dias úteis.
• Tempo de entrega internacional: A mercadoria leva, em média, entre 20 e 40 dias úteis para chegar ao endereço informado.
• Prazo máximo garantido: A Brazan Sports assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações excepcionais.

Possíveis Atrasos

Algumas situações podem impactar o prazo de entrega e estão fora do nosso controle, tais como:

• Pandemias e crises sanitárias;
• Greves dos funcionários dos Correios;
• Atrasos na liberação da mercadoria pela Alfândega;
• Falta de pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador.

Responsabilidades do Comprador

Para garantir uma entrega tranquila, o comprador deve:

• Informar o endereço completo e correto no cadastro;
• Estar disponível para receber a mercadoria nas tentativas de entrega;
• Efetuar o pagamento de eventuais taxas cobradas pelos Correios/Receita Federal.

Caso haja problemas decorrentes de informações incorretas, ausência no endereço para recebimento ou greve dos Correios, a Brazan Sports não se responsabiliza pelo atraso ou não entrega.

Garantia e Reembolso

Se a mercadoria não for entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, e não houver ocorrência de situações excepcionais descritas acima, a Brazan Sports se responsabiliza pelo reembolso total do valor pago pelo comprador.

Aceitação dos Termos

Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda integralmente com estes termos e condições de prazos de entrega, garantindo segurança e transparência na sua experiência de compra.

Contato Brazan Sports

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Estamos localizados em São Paulo - SP e prontos para ajudar você!

Esta política visa garantir que você tenha total conhecimento do processo e possa aproveitar sua compra com tranquilidade e segurança. Agradecemos a sua confiança na Brazan Sports!